如你看到訊息表示電腦無法連接 iTunes Store，請在彈出式選單中選擇其他項目（例如 Podcast），然後再按一下「商店」。如果仍然無法連接，請確定你的互聯網連線正常（試試開啟網頁瀏覽器並瀏覽網站）。如你的互聯網連線沒有問題，可能是 iTunes Store 的問題。請稍後再嘗試瀏覽 iTunes Store。
請確定你已設定好電腦的日期、時間和時區。
請確定你的帳户資料正確無誤，而之前的購買項目沒有需要更正的問題。選擇「帳户」>「檢視我的帳户」，然後登入（如有需要）。如要驗證你的帳户資料，請按一下「付款資料」旁邊的「管理付款方式」。
請先確定 iTunes Store 有在你的所在國家或地區提供服務。請參閲 Apple 支援文章：Apple 媒體服務的適用情況。
如你無法找到你要尋找的歌曲或專輯，可能是網站未販售該歌曲或專輯。請參訪「iTunes Store 要求」網站，並在一段時間後再參訪 iTunes Store，來查看此歌曲或專輯是否已可供下載。